1. Способы доставки
- Доставка товаров по всему Казахстану :
- Бесплатная доставка в розничный магазин
- Курьерская доставка Kinderstore
- Доставка с помощью курьерских служб
- Доставка до отделения Казпочты
Планируемую дату и время доставки уточняйте у оператора
2. Стоимость доставки
Бесплатная доставка в розничный магазин. Правила получения бесплатной доставки в розничный магазин касаются только заказов по Астане.
Стоимость доставки при заказе зависит от:
- веса товаров в заказе;
- габаритов товара (для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса);
- региона;
- зоны доставки
Стоимость доставки в разные регионы может отличаться и зависит от зоны доставки. Точные данные вы увидите при оформлении заказа в корзине.
3. Условия доставки
Курьеры могут распаковать и продемонстрировать товар по Вашему желанию, но целостность товара и соответствие заказу Вы проверяете самостоятельно.
- После подписания заявки на доставку претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются, поэтому мы рекомендуем сначала проверить все, что нужно, а затем подписывать.
- Если Вы отсутствуете в назначенное время доставки, то курьеры ждут Вас в течение 15 минут, после чего уезжают, оставляя уведомление об отсутствии покупателя. Последующая доставка оплачивается покупателем повторно.
- Если заказ подтвержден, то изменить адрес доставки или добавить товар в заказ не получится. Но Вы можете оформить новый заказ с нужным товаром.
- Доставка некоторых крупногабаритных товаров осуществляется только до подъезда или ворот частного дома. Если в Вашем заказе присутствует такой товар, об этом Вас проинформирует оператор после оформления заказа.
Курьерская доставка
Доставка осуществляется курьером по адресу, указанному при оформлении заказа. Перед выездом курьер обязательно свяжется с Вами по контактному телефону, чтобы уточнить удобное время получения заказа и детали доставки. В г. Астана обратите внимание, в корзине Вам необходимо убедиться в том, что Ваш адрес входит в зону доставки.
Доставка с помощью курьерских служба
Доставка осуществляется по принципу «до двери» курьерской службой. Заказ доставляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Заказы комплектуются и отправляются из г. Астана.
Бесплатная доставка в розничный магазин
Сделайте онлайн-заказ и заберите его самостоятельно из удобного для Вас магазина Kinderstore.
Срок хранения заказа 2 дня. По истечении срока заказ будет расформирован, после чего будет произведён возврат денежных средств (в случае, если заказанный товар был предварительно оплачен).
Доставка до отделения Казпочты
Для получения заказа необходимо прийти в указанное отделение почты, при себе иметь извещение и документ, удостоверяющий личность. Срок хранения заказа 5 дней. По истечении срока заказ будет расформирован, после чего будет произведён возврат денежных средств (в случае, если заказанный товар был предварительно оплачен). Заказы комплектуются и отправляются из г. Астана.
4. Сроки доставки
Срок доставки товара зависит от того на каком складе находится выбранный товар и адреса доставки. При добавлении товаров в «Корзину» Вы видите планируемую дату доставки тех или иных товаров.
О том, что Ваш заказ готов к выдаче, мы сообщим, отправив SMS сообщение на Ваш мобильный телефон.
Способ доставки | Приблизительные сроки доставки |
Бесплатная доставка в розничный магазин | День в день |
Курьерская доставка | День в день |
Доставка до отделения Казпочты | 4-15 дней в зависимости от региона |
Доставка до терминала Tastamat | 1-2 дня |
С помощью курьерских служб | 1- 12 дней |
Можно ли оформить отказ от товара и передать курьеру?
Да. Если доставка была реализована нашими курьерами или бесплатной доставкой до розничных магазинов. Если при получении товаров Вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, Вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого курьер попросит Вас поставить подпись в экземпляре доставки