УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Компания Kinderstore.kz доставляет заказы по г. Нур-султан, Алматы и по всем регионам Казахстана

В пределах Нур-Султана и Алматы для Вас доступны услуги проверки и частичного выкупа товаров из заказа.
Для большинства товаров, представленных на сайте, оформляя заказ с адресом доставки в пределах Нур-Султана и Алматы, Вы можете выбрать удобный для Вас способ доставки и оплаты.
Со стоимостью доставки курьерскими службами можно ознакомиться в разделе "Способ доставки"

Условия доставки

Заказы, сформированные до 16 часов дня, могут быть доставлены на следующий день.

Утром, в день доставки Вам будет направлено СМС и информирующий телефонный звонок. Примерно за час до планового времени доставки курьер компании свяжется с Вами. Если связаться не удалось, курьер предпримет еще две попытки звонка в течение 30 минут.

Если первоначальная попытка доставки не была осуществлена по причине недозвона, заказ будет перенесен на следующий день. Если по вашему заказу связаться в течение 3 дней так и не удалось, то заказ будет отменен и возвращен на наш склад. Примерка или проверка при курьере осуществляется в течение 15 минут с момента прибытия.

Вы вправе вскрыть заказ и проверить его целостность и комплектность.

Курьер не оказывает консультации относительно качества и характеристик товара. Курьер при оплате наличными денежными средствами или банковской картой обязан выдать Вам кассовый чек на всю сумму покупки.

Самовывоз

Вы можете оформить заказ и забрать его самостоятельно в удобное для вас время в одном из розничных магазинов Kinderstore.

Сроки хранения заказов с момента поступления в розничные магазины г. Нур-Султана и Алматы составляют:
  • 3 дня, для заказов по которым не производилась предоплата
  • 14 дней, для заказов по которым произведена предоплата
Сроки хранения заказов с момента поступления в розничные магазины других регионов:
  • 5 дней, для заказов по которым не производилась предоплата
  • 14 дней, для заказов по которым произведена предоплата
Особые случаи

В случае неполной комплектации товаров, нарушения времени доставки, нарушения упаковки, брака, неправильного вложения, просим вас обращаться в контакт-центр Kinderstore по телефонам:

+ 7 (702) 8 777 043
+ 7 (702) 8 777 045